MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1 – SATICI
Ünvanı : www.mt-collection.com
Adresi : Fener mah. Bülent Ecevit bul. Salih Akar sit. C
blok 19-B MURATPAŞA/ ANTALYA
Telefon : +90 850 308 03 29
Müşteri olarak www.mt-collection.com alışveriş sitesine üye
olan kişi üye olurken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’ nın SATICI’ ya ait
www.mt-collection.com İnternet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı
aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile
ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli
Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince
tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN Malın/ Ürünün / Hizmetin
türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin
sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER4.1 ALICI, www.mt-collection.com
internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil
satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ve bunun masraflarının ALICI
tarafından karşılanacağına, teslimatın gerçekleştirileceği süreye ve SATICI’nın
tam ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri
okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini
beyan eder.
ALICI; bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle,
mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, Satıcı tarafından Tüketici’ye verilmesi
gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin
vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz
olarak edindiğini teyid etmiş olur.
4.2 Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak
koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak
internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya
gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Madde 3’te gösterilen
teslimata ilişkin her türlü kargo ücreti ALICI tarafından karşılanacak olup
siparişine ilişkin faturasına “Gönderim Ücreti” adı altında yansıtılacaktır.
4.3 Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa
teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul
etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4 Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında
karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün ALICI’ya
teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
4.5 SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte
belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları
ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.6 SATICI, haklı bir sebebe dayanmak şartıyla, sözleşmeden
doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta farklı
bir ürün tedarik edebilir.
4.7 SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine
getirilmesinin imkansızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine
getiremezse, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan
tüketiciye bildirir ve ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik
edebilir.
4.8 Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin
imzalı nüshasının SATICI’ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI’nın tercih
ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli
ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi
yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.9 ALICI alışveriş esnasında sisteme tanımladığı kredi
kartı bilgilerinin doğru olduğunu, bu kredi kartının kullanımından dolayı
kaynaklanacak her türlü hukuki ve cezai yasal sorumluluğunun kendisinde
olduğunu kabul ve taahhüt eder. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi
kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce
haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya
finans kuruluşun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI’nın kendisine
teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI’ya gönderilmesi
zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI’ya aittir. Eğer ALICI ürünü
geri göndermezse kredi kartından herhangi bir nedenle ürün bedelinin alınmaması
veya ürün bedelinin kredi kartına iade edilmesi durumlarında ürün bedelinin
hiçbir ihtara gerek kalmaksızın SATICI banka hesaplarına havale edileceğini
kabul ve taahhüt eder.
4.10 SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava
muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme
konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle
yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu
ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin
engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini
kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün
içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
4.11 SATICI tarafından bir kampanya aracılığı ile müşteriye
verilen puanlar sadece bir alışveriş için geçerlidir. Bu puanlar ürün iade
edilse bile geri nakit iade edilmez.
ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün
tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 7 gün içerisinde
ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI
hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI,
olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının
mümkün olamayacağını ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın
banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı
bulabileceğini şimdiden kabul etmektedir.
MADDE 5 – CAYMA HAKKIALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine
veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde
hiçbir sebep göstermek zorunda olmaksızın cayma hakkına sahiptir.
Ancak, yılbaşı, bayramlar, anneler günü gibi belirli günlere
yönelik ALICI’ya özel olarak hazırlanan, satışa sunulan ve/veya ithal edilen
ürünlerde, kampanya ve promosyon ürünlerinde ürünün değişimi alınamamakta;
ALICI bu şartları kabul ederek alışverişini gerçekleştirmektedir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde
SATICI’ya faks veya eposta ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde
hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması
halinde,
a) 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası,
(değişim edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, değişim ederken kurumun
düzenlemiş olduğu değişim faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği
takdirde tamamlanamayacaktır)
b) değişim formu,
c) 14 günlük süre içerisinde değişim edilecek ürünlerin
kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız
olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Bu belgelerin SATICI’ya ulaşmasını takip
eden günler içinde ürün ALICI’ya değişim edilir.
Cayma hakkı nedeniyle değişim edilen ürünün kargo bedeli
yurtiçi siparişlerinde SATICI tarafından yurtdışı siparişlerinde ALICI
tarafından karşılanacaktır. SATICI ürün satarken ALICI' dan tahsil ettiği kargo
ücretini iade etmez.
Ürün SATICI’ ya değişim edilirken, ürünün teslimi sırasında
ALICI’ ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da (muhasebe kayıtlarımızda
tutarlılığı sağlamak amacıyla) değişim edilmesi gerekmekte olup faturanın
ürünle birlikte ya da en geç ürünün gönderilmesinden itibaren 5 gün içerisinde
SATICI’ ya gönderilmemesi durumunda değişim işlemi gerçekleştirilmeyecek, ürün
aynı şekilde karşı ödemeli olarak ALICI’ ya geri gönderilecektir. Ürünle
beraber değişim edilecek olan faturanın üzerine de “değişim faturasıdır”
ibaresi yazılıp ALICI tarafından imzalanacaktır.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER Niteliği
itibarıyla; tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar,
hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin değişim
kabul edilmemektedir.
Aşağıdaki ürünlerin değişim edilebilmesi, ürünün ambalajının
açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış ve denenmemiş olması şartına
bağlıdır.
Her türlü Kozmetik Ürün İç Giyim Ürünleri Her Türlü Kişisel
Bakım Ürünü Her türlü yazılım ve programlar DVD, VCD, CD ve kasetler Dergi ve
Gazeteler Konser ve Etkinlik Biletleri Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri
(toner, kartuş, şerit v.b)
MADDE 7 – BORÇLUNUN TEMERRÜDÜ ALICI’ nın temerrüde düşmesi
halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’ nın oluşan zarar ve
ziyanını ödemeyi kabul eder. ALICI’ nın temerrüdünün SATICI’ nın kusurundan
kaynaklandığı hallerde ALICI herhangi bir zarar ve ziyan talebini karşılamak
mecburiyetinde olmayacaktır.
MADDE 8 – YETKİLİ MAHKEME
İşbu Ön Bilgilendirmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret
Bakanlığınca ilan edilen değere kadar ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı
ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici
Mahkemeleri yetkilidir. SATICI şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını,
T.C. Sanayi Ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen
parasal sınırlar dâhilinde mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının
bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine
yapabilir. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:
28/05/2014 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere;
a) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'nun 68
inci maddesi gereği Değeri iki bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda
ilçe tüketici hakem heyetlerine, üç bin Türk Lirasının altında bulunan
uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine, büyükşehir statüsünde bulunan
illerde ise iki bin Türk Lirası ile üç bin Türk Lirası arasındaki
uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvuru zorunludur.Bu değerlerin
üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamaz.
b) Belirtilen değer üzerinde olan uyuşmazlıklarda Tüketici
Mahkemesinde, Tüketici Mahkemesinin bulunmadığı yerlerde ise Tüketici Mahkemesi
sıfatıyla Asliye Hukuk Mahkemelerine başvurunun yapılması gerekmektedir.
İşbu ön bilgilendirme ticari amaçla yapılmaktadır.
Lütfen Dikkat: Kargo tutanağını imzalamadan önce kargo
paketinizin taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını lütfen kontrol ediniz.
Kargo paketinizde herhangi bir nedenle hasar var ise teslimatla ilgili hiç bir
belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine tutanak tutulması için kargonuzu iade
ediniz. Size tarafımızdan yeni ürünleriniz derhal gönderilecektir. Kargo paketi
hasarlı olan ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından
veya eksikliğinden www.mt-collection.com sorumlu değildir.
www.mt-collection.com, dilediği zaman bu yasal uyarı
sayfasının içeriğini güncelleme yetkisini saklı tutmaktadır ve kullanıcılarına
siteye her girişte yasal uyarı sayfasını ziyaret etmelerini tavsiye etmektedir.
SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1- TARAFLAR
MADDE 1 Satıcı Bilgileri
Ünvanı : Mt Collection
Adresi : Fener mah. Bülent Ecevit bul. Salih Akar sit. C
blok 19-B MURATPAŞA/ ANTALYA
Telefon : +90 850 308 03 29
Fax : -------
E-mail: [email protected]
MADDE 2 Alıcı Bilgileri
Adı/Soyadı/Ünvanı : {TESLIMATALICI}
Adresi:{TESLIMATADRES}
Telefon:{TESLIMATTELEFON}
E-mail:{TESLIMATEPOSTA}
MADDE 3 - SÖZLEŞMENİN KONUSU
3.1 İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"),
yukarıda detay bilgileri bulunan Alıcı'nın, Satıcı tarafından işletilmekte olan
https://www.mt-collection.com web sitesi üzerinden yapmış olduğu ürünlerin ()
satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması
Hakkındaki Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete'de
yayımlanan Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların
hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
3.2 Alıcı, satışa konu mal veya hizmetlerin temel
nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve satışa konu mal
veya hizmetler ile ilgili tüm ön bilgiler ve "cayma" hakkı konusunda
bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve
sonrasında mal veya hizmetleri sipariş verdiğini işbu Sözleşme hükümlerince
kabul ve beyan eder. https://www.mt-collection.com sitesinde ödeme sayfasında
yer alan ("Ön Bilgilendirme Formu") iş bu sözleşmenin ayrılmaz
parçasıdır.
MADDE 4 - YÜRÜRLÜK
İşbu Sözleşme Alıcı'nın Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan
bilgileri okuduğunu teyit etmesinin ardından www.mt-collection.com web sitesi
üzerinden siparişi tamamlanması üzerine {TARIH} tarihinde kurulmuş ve aynı
tarihte yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin bir kopyası Alıcı'nın eposta e-posta
adresine gönderilmiştir.
MADDE 5 -
TAAHHÜTLERİN GEÇERLİLİK SÜRESİ
Madde 6.1'te belirtilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan
edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar
geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar
geçerlidir.
MADDE 6 -
TAAHHÜTLERİN GEÇERLİLİK SÜRESİ
6.1 Alıcı tarafından siparişi gerçekleştirilen Ürünlerin
detayları, vergiler dahil peşin satış tutarları adet ve bilgileri aşağıda
belirtilmektedir.
Tarih : {TARIH}
Ürün Adı
Adet
Toplam Ürün Tutarı
Ürünlerin cinsi ve türü,miktarı,marka/modeli rengi satış
bedeli yukarıda belirtildiği gibidir.
Ödeme şekli: {ODEMETIPI}
Teslimat adresi: {TESLIMATADRES}
{ODEMETIPI} ile Toplam {ODENENTUTAR}
6.2 Kargo Ücreti TL Alıcı tarafından ödenecektir. Satıcı'nın
kargo ücreti ile ilgili Alıcı'ya sağladığı imkan ve fırsatlar hali müstesnadır.
6.3 Alıcı, kredi kartına taksitle yapılan alışverişlerde
ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından
ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve
temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin banka ve Alıcı arasındaki kredi kartı
sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bankalar ve
finansman kuruluşları gibi kredi kartı, taksit kart v.b. veren kuruluşlarca
sağlanan vadeli / taksitli ödeme imkanları bir kredi ve/veya doğrudan anılan
kuruluşça sağlanmış taksitli ödeme imkanıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve
Satıcı'nın bedelini tamamen tahsil ettiği Ürünlerin satışları işbu Sözleşme'nin
tarafları yönünden taksitli satış sayılmaz, peşin satıştır.
MADDE 7 - ÜRÜNLERİN
TESLİMATI
7.1 Ürün, Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine veya
gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa, faturası ile birlikte paketlenmiş ve sağlam
olarak sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.
7.2 Ürün, Alıcı'dan gösterdiği başka bir kişiye/kuruluşa
teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul
etmemesinden dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz.
7.3 Alıcı, Ürün'ü teslim aldığı anda kontrol etmek ve
gördüğü ayıpları derhal Satıcı'ya bildirmekle yükümlüdür.
MADDE 8 - GENEL
HÜKÜMLER
8.1 Alıcı, www.mt-collection.com web sitesinde gösterilen
ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin
ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için
gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
8.2 Alıcı, bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle,
mesafeli sözleşmelerin akdinden önce adres, siparişi verilen ürünlere ait temel
özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, kargo / nakliye ücreti, ödeme ve
teslimata ilişkin bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş
olur.
8.3 Kargo firmasının, ürünü Alıcı'ya teslimi aşamasında
karşılaşacağı bizzat Kargo firmasının kusuru nedeniyle meydana gelen her türlü
sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün Alıcı'ya teslim edilememesinden dolayı
Satıcı sorumlu tutulamaz.
8.4 Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz,
siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım
kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
8.5 Satıcı, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi
dolmadan haklı bir nedenle Sözleşme konusu malın tedarik edilemeyeceğinin
anlaşılması üzerine Alıcı'yı bilgilendirmek ve yazılı onayını almak suretiyle
eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
8.6 Satıcı, Ürünler'in teslim edilmesinin imkânsızlaşması
halinde durumu derhal Alıcı'ya bildirir ve varsa teslimat masrafları dahil
olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14
(ondört) gün içerisinde iade eder.
8.7 Ürünler'in teslimatı için işbu Sözleşme'nin elektronik
ortamda teyit edilmesi şarttır. Herhangi bir nedenle Ürün bedeli ödenmez veya
banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı başta Ürünün teslimi yükümlülüğü
olmak üzere işbu sözleşmeden kaynaklanan diğer tüm yükümlülüklerinden kurtulmuş
kabul edilir.
8.8 Ürün bedelinin herhangi bir sebepten dolayı Satıcı'ya
ödememesi halinde, Alıcı Satıcı'nın bildiriminden itibaren en geç 3 gün içinde
Ürünler'i tüm masrafları kendisine ait olmak üzere Satıcı'ya iade eder.
Satıcı'nın Ürün bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları
ayrıca ve her halükarda saklıdır.
8.9 Ürün'ün normal satış koşulları dışında olağanüstü
durumlar (hava muhalefeti, deprem, sel, yangın gibi) nedeni ile 30 günlük süre
zarfında teslim edilememesi durumunda, Satıcı teslimat ile ilgili olarak
Alıcı'yı bilgilendirir. Bu durumda Alıcı siparişi iptal edebilir, benzer bir
ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir. Sipariş
iptallerinde Ürün bedeli tahsil edilmiş ise iptalden itibaren 14 gün içinde Alıcı'ya
iade edilir. Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de Alıcı kredi kartına iade
sureti ile yapılır.
MADDE 9 - CAYMA HAKKI
9.1 Alıcı mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde Ürünün
kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14
(on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve
hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını
kullanabilir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda,
tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim
aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya
tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin
yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü
kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.
9.2 Alıcı, 14 (on dört) günlük süre içinde Satıcı'nın 1.
Maddede belirtilen adresine iadeli taahhütlü posta yoluyla, elektronik posta
veya Çağrı Merkezi Numarasından cayma bildiriminde bulunabilir. İşbu
bildirimden itibaren Satıcı, Alıcı ile irtibata geçerek ürünün Alıcı'dan
alınmasını sağlayabilir. Ancak; Satıcı Alıcı'ya bu yönde bir teklifte
bulunmadığı takdirde Alıcı, satın aldığı ürünü cayma bildiriminde bulunmasından
itibaren 10 (on) günlük süre içerisinde Satıcı'nın 1. Maddesinde belirtilen
adresine göndermek zorundadır.
9.3 İade işlemlerinin yapılabilmesi için Alıcı'ya gönderilen
ve iade bölümü bulunan faturada ilgili bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması
ve imzalandıktan sonra Satıcı'ya gönderilmesi gerekmektedir.
9.4 İade edilecek Ürünler'in kutusu, ambalajı, varsa
standart aksesuarları ile birlikte teslim edilmesi gerekmektedir.
9.5 Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından
itibaren en geç 14 (ondört) günlük süre içerisinde toplam bedeli (Alıcı
tarafından Satıcı'ya ödenen tüm bedeller toplamı) ve Alıcı'yı borç altına sokan
belgeleri Alıcı'ya iade etmekle yükümlüdür.
9.6 Cayma hakkı nedeni ile iade edilen Ürünler'in kargo
bedeli Satıcı tarafından karşılanır. Alıcı, cayma hakkını kullandıktan ve
Satıcı'ya bu yönde bir bildirimde bulunduktan sonra satım konusu Ürün, Satıcı
tarafından Satıcı'nın anlaşmalı kargosu olan UPS kargo ile alınacaktır. Bu
durumda Alıcı, kargo bedelini ödemek zorunda kalmayacaktır. Ancak; Alıcı ürünü
kendisi iade etmek isterse, bu durumda yine Satıcı'nın anlaşmalı kargosu olan
UPS Kargo ile karşı ödemeli olarak ürünü Satıcı'ya göndermelidir. Aksi takdirde
Alıcı, Kargo bedelini ödemekle yükümlüdür. Ancak; UPS Kargo'nun Alıcı'nın
ikamet ettiği yerde şubesinin bulunmaması durumunda Satıcı, Alıcı'dan kargo
bedeli talebinde bulunamaz.
9.7 Teslim alınmış olan malın değerinin azalması veya iadeyi
imkânsız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel
değildir. Ancak değer azalması veya iadenin imkânsızlaşması tüketicinin
kusurundan kaynaklanıyorsa Satıcı'ya malın değerini veya değerindeki azalmayı
tazmin etmesi gerekir. Malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik
ve bozulmalar değer azalması sayılmaz.
MADDE 10 - CAYMA
HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Aşağıda belirtilen hallerde Alıcı tarafından Cayma hakkı
kullanılamaz:
a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda
hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek
malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi
koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından
uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası
gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi
koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital
içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında,
gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya
tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı
ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
MADDE 11 ŞİKAYETLER VE ÇÖZÜM YÖNTEMLERİ
Alıcı, satışa konu mal veya hizmet ile ilgili tüm öneri ve
şikayetlerini Satıcı'nın 1. Maddede belirtilen Çağrı Merkezi Numarasından ve
e-posta adresinden Satıcı'ya iletebilir. Satıcı, Alıcı tarafından iletilen her
türlü şikayet ve önerileri yasal sınırlar çerçevesinde inceleyerek sorunu
çözüme kavuşturmayı amaçlamaktadır. Tarafların Kanun ve ilgili Yönetmeliklerden
doğan her türlü hakkı saklıdır.
MADDE 12 Yetkili Mahkeme
Satıcı şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, Gümrük
ve Sanayi Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal
sınırlar dâhilinde mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu
yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.
MADDE 13 Diğer Hükümler
Alıcı bu Sözleşme'de ve ayrılmaz parçasını oluşturan Ön
Bilgilendirme Formu'nda yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satış
koşullarının ve sair tüm ön bilgileri aldığını, incelediğini ve tamamını kabul
ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder. Satıcı : Mt Collection
Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI iş bu sözleşmenin
tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
SATICI
{FIRMAUNVAN}
ALICI
{TESLIMATALICI}